Veranstaltungen

Das Anwender- und Geschäftsprozess-Symposium bietet einen ausführlichen Überblick über die neuen Möglichkeiten mit CURSOR-CRM. Weiterer Schwerpunkt sind Chancen und Risiken im Markt, z.B. die Auswirkungen der  Novelle des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) auf die Kundenkommunikation.

Die Veranstaltung bietet am 11. und 12. Oktober 2012 ein abwechslungsreiches Programm und vielfältige Möglichkeiten, sich mit anderen Projektleitern, Anwendern und Administratoren über die optimale Umsetzung von Geschäftsprozessen in Vertrieb, Marketing und Service auszutauschen. Praxisbeispiele und Workshops bieten wertvolle Tipps für einen erfolgreichen Einsatz.

Themen sind unter anderem:

• Optimierte Geschäftsprozesse mit CURSOR-CRM und der BPM-Suite
• Mobiles CRM mit Smartphone-App und Web Client
• BDSG-Konforme Kundenkommunikation und Newsletterversand
• Bester Service mit Kundenportal und Online-Kundencenter
• Privatkundenprozesse und Netzmanagement in der Energiewirtschaft

Tagungsort ist das Mathematikum in Gießen – das erste mathematische Mitmach-Museum der Welt mit rund 150 Exponaten.

Programmübersicht als PDF

 

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