xRM als Schlüssel zum CRM-Erfolg
Mittwoch, 23. Mai 2012
CRM - Customer Relationship Management - steht für eine kundenzentrierte Unternehmensphilosophie. Die konsequente Umsetzung erfordert ab einer gewissen Unternehmensgröße bzw. Kundenzahl ein leistungsfähiges IT-Werkzeug, welches die Informationsflut beherrschbar macht und die vielfältigen Kommunikationsprozesse steuert.
ESWE Versorgungs AG: Privatkundenprozesse in Bestform
Dienstag, 15. Mai 2012
Die ESWE Versorgungs AG verwirklicht zielstrebig ihre ehrgeizigen Wachstumsziele im Privatkundenmarkt. Seit 2008 hat der Wiesbadener Versorger rund 80.000 Kunden neu gewonnen. Von Anfang an ein unverzichtbares Werkzeug im Vertriebsprozess: die CRM-Lösung EVI von CURSOR. Seit Februar 2012 arbeitet der ESWE-Vertrieb mit der modernen Java-basierten Produktgeneration EVI „Jet“.
Studierende der FH Ludwigshafen stellen CURSOR-CRM auf den Prüfstand
Dienstag, 15. Mai 2012
Im Rahmen einer Vorlesungsreihe stellen Studierende des Fachbereichs BWL/Marketing an der FH Ludwigshafen regelmäßig CRM-Anwendungen auf den Prüfstand. Die Fünftsemester übernehmen dabei die Rolle von CRM-Managern und gründen fiktive Unternehmen.
CRM-Kongress blickt in die Zukunft: „Die CRM-Welt wird sich stark verändern“
Freitag, 11. Mai 2012
CRM-Trends und Perspektiven im Kundenmanagement sind ein fester Bestandteil, wenn es heißt „CURSOR lädt ein“.
So auch beim CRM-Kongress zum 25-jährigen Firmenjubiläum im April 2012 in der Mainmetropole Frankfurt. Mobiler, vernetzter, individueller und interaktiver – diese Attribute standen dabei immer wieder im Mittelpunkt, wenn es um das CRM der Zukunft ging.
Durchblick im IBM Lizenzmanagement
Mittwoch, 09. Mai 2012
„Die Lizenzierung von IBMs Softwareprodukten ist kompliziert“, schreibt die COMPUTERWOCHE Ende April 2012. Jürgen Storch, Lizenzexperte beim CRM-Spezialisten und IBM-Distributionspartner CURSOR, gibt in seinem Artikel einen Überblick und wertvolle Tipps, wie IBM-Kunden im Dokumentendschungel den Überblick behalten.
