Fit für die Zukunft – Kundenmanagement als Erfolgsfaktor
Als wesentlichen Erfolgsfaktor für ihre Marktpositionierung betrachten Banken und Finanzdienstleister die Pflege ihrer Kundenbeziehungen. Bereits seit 1997 bietet CURSOR maßgeschneiderte CRM-Lösungen für den Banken-Bereich.
Hier leistet CURSOR-CRM durch umfassendes Informations- und Kommunikationsmanagement wertvolle Unterstützung. Es versorgt die Mitarbeiter mit den im täglichen Arbeitsablauf benötigten Informationen zur Erzielung größerer Kundennähe.
IT-System Integration
CURSOR-CRM bietet erstklassige Funktionalität auf Basis einer zukunftsorientierten Technologie. Mit IBM Websphere Applikationsserver, SQL-Datenbank und einer service-orientierten Architektur werden Geschäftsprozesse und IT-Integration optimal unterstützt. CURSOR-CRM bietet Schnittstellen zur gesamten Office- Arbeitsumgebung sowie zu zentralen Systemen der Bank, etwa Kundenstammdaten- Verwaltung mit Risiko-/Bonitätsinformationen, spezialisierten Bankinformationssystemen etc.
Weitere Informationen:
CURSOR-CRM für Banken und Finanzdienstleister
Branchenspezifische Lösungen: Kundenmanagement bei der Helaba
Branchenspezifische Lösungen: Immobilien Asset Management der Commerzbank
