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CRM für Dienstleister: Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor Nr. 1.

dienstleister 150x150Zufriedene, loyale Kunden und langfristige Geschäftsbeziehungen sind wesentliche Erfolgsfaktoren in der Dienstleistungsbranche. Langfristig erfolgreich können nur die Anbieter sein, die Ihre Kunden mit bestem Service und höchster Qualität begeistern. Grundlage dafür sind effiziente Prozesse und transparente Informationen. CURSOR-CRM bündelt Daten aus den einzelnen IT-Systemen und stellt benötigte Informationen umgehend zur Verfügung. Damit gelingen schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen und kompetente Beratung - egal ob im Büro oder vor Ort.
 
Mit CURSOR-CRM steuern Anwender alle Prozesse im Tagesgeschäft: Die Verwaltung von Kundendaten, das Erstellen und Nachfassen von Angeboten, die Redaktion und Verwaltung von Berichten, Mailingaktionen, Eventplanung und Reklamationsmanagement beispielsweise werden durchgängig unterstützt. Die Anwendung ist dabei hoch flexibel und wächst mit Ihren Plänen und Anforderungen. Prozesse können einfach und flexibel erweitert oder angepasst werden.
 
CURSOR-CRM für Dienstleistungsunternehmen deckt als Branchenlösung Standardprozesse vollständig ab. Ihre individuellen Erweiterungen sind gleichzeitig problemlos und updatefähig möglich. Anwender profitieren von einer zentralen Arbeitsplattform, die Anwendung ist einfach zu bedienen und stellt benötigte Informationen aus allen angeschlossenen Systemen transparent und in Echtzeit zur Verfügung.
 
Mit Web Client und App binden Sie auch den Außendienst optimal in die Geschäftsabläufe ein. Aktuelle Informationen stehen so auch unterwegs jederzeit zur Verfügung, mobil erfasste Daten können ohne Verzögerung weiter verarbeitet werden. Dank dem Offlinemodus können Sie auch dann arbeiten, wenn Sie keinen Netzzugang haben.

Mobiles CRM mit Notebook, Tablet, Smartphone & Co.: CURSOR-App und Web

Mobiles CRM mit Notebook, Tablet, Smartphone & Co.: CURSOR-APP und WEBMit der CURSOR-App und dem Web Client haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf wichtige Unterlagen und Informationen. Sie gewinnenn beim Kunden vor Ort mit Flexibilität, Schnelligkeit und Effizienz. Ein mehrstufiges Sicherheitskonzept schützt Ihre Daten zuverlässig vor unbefugten Zugriffen.

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