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  • Mit EVI und TINA auf Erfolgskurs

    In Flexibilität und Effizienz die Nr. 1!

CRM für die Energiewirtschaft

Strenge Vorgaben der Europapolitik, starker Wettbewerb, anspruchsvolle Kunden und hoher Investitionsbedarf stellen Unternehmen der Energiebranche vor zahlreiche Herausforderungen. Auf der Gewinnerseite stehen Anbieter, die schnell und kundenorientiert arbeiten und flexibel auf Chancen und Veränderungen reagieren. Optimale Unterstützung bieten dabei unsere Branchenlösungen EVI (für Energievertrieb und -dienstleistung) und TINA (für Netzbetreiber).

EVI und TINA sind exakt auf die Anforderungen der Energiebranche ausgerichtet. Die CRM-Softwarelösungen von CURSOR bieten optimale Unterstützung im Tagesgeschäft und eine flexible Gestaltung und Anpassung von Prozessen: Vom Angebots- und Vertragsmanagement über Kundenservice und Beschwerdemanagement bis hin zur rechtskonformen Abbildung  von gesetzlichen Anforderungen wie GPKE, GeLiGas, MaBiS und WiM. Anwender profitieren von einer zentralen und leistungsstarken Arbeitsoberfläche. Das CRM ruft dazu erforderliche Informationen aus integrierten Systemen (z.B. Kalkulation, Abrechnung, Web-Portale) ab und stellt diese transparent und aktuell zur Verfügung.

Wir sind für Sie da!

Kontakt Ihre Ansprechpartnerin: Vanessa Albus +49 641 4 00 00-555 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
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CRM für den Energievertrieb

CRM für den EnergievertriebEVI ist das CRM für Energie. Eine vielfach bewährte Branchenlösung, mit der Sie Standardprozesse automatisieren, Qualität sichern, Kosten senken und benötigte Informationen jederzeit parat haben. EVI optimiert Ihre Schlagkraft bei Neukundengewinnung und Marketingkampagnen. EVI ist Ihre Basis für begeisternden Kundenservice.

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CRM für Energiedienstleister

CRM für EnergiedienstleisterOb Energieberatung, Contracting, Energie-controlling oder kundenindividuelle Energiekonzepte: Bei der Vermarktung von Energiedienstleistungen ist Flexibilität Trumpf. Optimale und höchst flexible Unterstützung erhalten Sie mit EVI: Das CRM für Energie entlastet Sie mit transparenten Informationen und klar strukturierten Prozessen.

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CRM für Netzbetreiber

CRM für NetzbetreiberTINA ist ein praxisbewährtes Netzmanagementsystem. TINA unterstützt Sie bei sämtlichen Informations- und Kommunikationsprozessen, entlastet Mitarbeiter im Tagesgeschäft und sorgt für mehr Wirtschaftlichkeit. Mit TINA vereinfachen und beschleunigen Sie Arbeitsabläufe, erhöhen Qualität und Kundenzufriedenheit und senken gleichzeitig die Kosten.

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Beschwerdemanagement

Mit unseren CRM-Lösungen sind Sie auch beim Beschwerdemanagement auf der sicheren Seite: Der Geschäftsprozess in EVI und TINA erfüllt die rechtlichen Anforderungen gemäß EnWG § 111a (z.B. Fristenüberwachung). Kundenanliegen werden nach definierten Prozessen schnell und zuverlässig bearbeitet. Und ganz wichtig: aus dem ursprünglichen Problem wird ein positives Erlebnis. Das schafft Kundenloyalität.

Ein Praxisbeispiel...

Mobiles CRM mit Notebook, Tablet, Smartphone & Co.: CURSOR-App und Web

Mobiles CRM mit Notebook, Tablet, Smartphone & Co.: CURSOR-APP und WEBMit der CURSOR-App und dem Web Client haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf wichtige Unterlagen und Informationen. Sie gewinnenn beim Kunden vor Ort mit Flexibilität, Schnelligkeit und Effizienz. Ein mehrstufiges Sicherheitskonzept schützt Ihre Daten zuverlässig vor unbefugten Zugriffen.

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  • ABICOR Binzel GmbH & Co. KG
  • akf servicelease GmbH
  • Amprion GmbH
  • 2015 AVU Netz Logo 40
  • BAG Health Care GmbH
  • EVL Energieversorgung Limburg GmbH
  • ewp 40
  • EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
  • Stadtwerke Gießen AG
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  • evm
  • Landesbank Hessen-Thüringen
  • IBIX Informationssysteme GmbH
  • KABELWERK EUPEN AG
  • KRAIBURG Holding GmbH & Co. KG
  • Leu Energie GmbH & Co. KG
  • Commerz Real AG
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  • LuxEnergie S.A.
  • Heinrich Meier Eisengießerei GmbH & Co. KG
  • Energieversorgung Halle Netz GmbH
  • NEW AG
  • Piepenbrock Service GmbH + Co. KG
  • REFORM Maschinenfabrik Adolf Rabenseifner GmbH & Co. KG
  • Stadtwerke Kiel AG
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