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CRM bei Amprion und Energieversorgung Halle Netz: Projektberichte als Video

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Top-Thema CRM für Energieversorger: Im Rahmen des CURSOR-Auftritts auf der E-world 2011 berichteten Anwender von TINA, der Software für Netzbetreiber, live von ihren CRM-Projekten.

Warum das Thema CRM auch – oder gerade für – einen Übertragungsnetzbetreiber so große Bedeutung hat, berichtete Andreas Hinni, Leiter Services im Bereich Netzwirtschaft der Amprion GmbH.




Andreas Hinni, Leiter Services im Bereich Netzwirtschaft, berichtet auf der E-world über optimiertes Kundenmanagement bei Amprion.

 


Ralf-Gerwald Dölle, Sachgebietsleiter Messstellenbetreiberprozesse bei der Energieversorgung Halle Netz GmbH und Wolfgang Oßwald, Projektleiter der Consulectra Unternehmensberatung GmbH, skizzierten die Einführung eines komplexen Netzmanagement- und Bilanzierungssystems mit Lösungen der Energiemarktpartner KISTERS und CURSOR.



Über die Einführung eines Netzmanagement- und Bilanzierungssystems berichteten Ralf-Gerwald Dölle, Sachgebietsleiter Messstellenbetreiberprozesse der Energieversorgung Halle Netz GmbH und Wolfgang Oßwald, Projektleiter der Consulectra Unternehmensberatung GmbH. 

Moderiert wurden die Beiträge von CURSOR-Vorstand Jürgen Topp. Sein Fazit: TINA informiert, integriert und optimiert und bietet damit Netzbetreibern die optimale Basis für erfolgreiches Kunden- und Geschäftsprozessmanagement.

Weitere Informationen:

- http://www.cursor.de/software/tina