Die optimale Gestaltung von Informations- und Geschäftsprozessen erfordert die Vernetzung von IT-Systemen. Für die effiziente Kommunikation von CURSOR-CRM mit Ihrer ERP-Lösung von SAP bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an praxiserprobten Integrationsverfahren.  

envia TEL, einer der führenden regionalen Telekommunikationsdienstleister und Netzbetreiber in Mitteldeutschland, hat seine CRM-Anwendung EVI erneuert und damit Prozesse in Vertrieb und Kundenmanagement auf eine noch professionellere IT-Basis gestellt. Dabei wurde auch eine umfassende Vernetzung der im Unternehmen eingesetzten Software mit der CRM-Lösung als Informationszentrale realisiert.

Die Koblenzer Elektrizitätswerk und Verkehrs-Aktiengesellschaft (KEVAG) stellt ihre seit 2004 eingesetzte CRM-Lösung EVI CS auf die Java-basierte Version EVI Jet um. Die Entscheidung fiel nach einem ausführlichen Leistungsvergleich namhafter Anbieter. Die RWE-Tochter ist mit über 600 Mitarbeitern einer der wichtigsten Energiedienstleister in der Region Koblenz und Umgebung.

Die Immobilienfondsgesellschaft der HypoVereinsbank, iii-investments, hat die Kunden- und Geschäftsprozessmanagement-Lösung CURSOR-CRM eingeführt. Mit spürbarem Erfolg: „Die neue CRM-Lösung unterstützt unsere Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service optimal“, bilanziert Bianca Dengler, verantwortlich für Customer Relations.

CURSOR hat die Amprion GmbH als Kunden für TINA gewonnen, die führende Informations- und Kommunikationsplattform für Netzbetreiber. Bei der  Systemausschreibung machte der Gießener IT-Spezialist für CRM- und Prozessmanagement unter namhaften Wettbewerbern das Rennen. Ausschlaggebend waren insbesondere Preis-Leistungs-Verhältnis, Funktionalität und Anwenderfreundlichkeit.

„Das hat richtig Spaß gemacht“ – dieser begeisterten Aussage eines Schnupperkurs-Teilnehmers schließen sich sicher alle Gäste des dritten CURSOR Golfcups am 1. Oktober 2010 an. Traditionell gab es neben dem Wettspiel auf dem 18-Loch-Platz auch einen Schnupperkurs, bei dem erfahrene Trainer erste Golf-Eindrücke und -Erlebnisse vermittelten. Veranstaltungsort war wie in den Vorjahren der – eine der schönsten Golfanlagen Hessens.

„Informationen aus 200 Systemen haben wir in 6 Monaten in CURSOR-CRM zusammengeführt. Die damit einhergehende Reduzierung der Prozess- und Systemkosten haben zu enormen Einsparungen geführt.“ Armin Leiser, Key Account Manager der Caceis Bank zeigte in seinem Vortrag eindrucksvoll, dass sich die Investition in CRM rechnet. 

Als "wichtigen Schritt zur Unterstützung des Unternehmenswachstums", bezeichnet Roth-Geschäftsführer Frank Smajek die Produktivsetzung von CURSOR-CRM. Der Mineralöl- und Schmierstoff-Spezialist mit über 200 Mitarbeitern nutzt die Branchenlösung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice.

Auf der Hauptversammlung der CURSOR Software AG am 31. August 2010 berichtete der Vorstand von einem Umsatzwachstum von 25% im „Krisenjahr“ 2009. Der Konzernumsatz stieg auf rund 7,8 Millionen Euro – der höchste Wert in der Unternehmensgeschichte. Auch die aktuelle Entwicklung ist viel versprechend: Die Zahl der Auftragseingänge bis Jahresmitte liegt um rund 50% über den Planzahlen.

Die DB Energie GmbH (1.650 Mitarbeiter, 2,3 Mrd. Umsatz in 2009) setzt beim Prozessmanagement auf eine integrierte Lösung von CURSOR, KISTERS und Teleteam Concepts. EVI ist dabei zentrale Arbeitsplattform und Steuerungsinstrument für alle Prozesse bei der Bahn-Tochter, die als unabhängiger Energiemanager der DB eines der größten energieartenübergreifenden Portfolios in Deutschland betreut. Unternehmen und Anwender profitieren von einem Höchstmaß an Prozesseffizienz und Arbeitskomfort.

Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen des CURSOR-Teams? Diese Frage haben wir seit Anfang 2010 regelmäßig im Rahmen von Kundenprojekten gestellt. Das Ergebnis: eine Durchschnittsnote von 1,6 – für diese hervorragende Bewertung bedanken wir uns ganz herzlich bei unseren Kunden.

Die AVU Netz GmbH in Gevelsberg hat TINA als Netzmanagementsystem implementiert. Die neue CURSOR-Lösung unterstützt die Philosophie des Unternehmens, das ganz auf Vertriebsorientierung und Dienstleistungsdenken setzt. Sie soll die Prozessfitness nachhaltig steigern und Mitarbeiter in die Lage versetzen, künftig auch netznahe Dienstleistungen zu vermarkten.

Die Gummiwerk Kraiburg GmbH & Co. KG, Spezialist für technische Kautschuk-Mischungen (400 Mitarbeiter), hat sich in einem qualifizierten Auswahlverfahren für die Einführung von CURSOR-CRM entschieden. Mit der Einführung der Standard CRM-Lösung löst das weltweit tätige Unternehmen seine Eigenentwicklungen für Kundenbetreuung und Lieferantenverwaltung ab. Deren Datenbestände werden in die neue Lösung übernommen. Die ERP-Daten, basierend auf einem IBM-System AS/400, werden integriert.

Transparente Verbandsleistungen erfordern reibungslose und für alle involvierten Personen nachvollziehbare Planungs-, Steuerungs- und Darstellungsprozesse. Mitteleinsatz und Leistungsergebnisse lassen sich dabei durch eine professionelle Fakturierung feststellen. Für die spezifischen Anforderungen von Verbänden, Kammern und Non-Profit-Organisationen bietet ECOPLAN mit dem Faktura-Modul in ECOPLAN CRM auf Basis von CURSOR-CRM einen weiteren funktionalen Baustein für die ganzheitliche Prozessorganisation.

Evi ist im Marketing. Es ist Freitag. Zwischen ihr und dem Wochenende steht "nur" noch der Versand von ein paar hundert Infoschreiben an ausgewählte Ansprechpartner – die aktuelle Vertriebskampagne. Tolles Produkt, nächste Woche schon erwarten die Kollegen die ersten Anfragen. Die Daten kommen ganz frisch vom Adresshändler, als Excel-Datei, in der gewünschten Struktur. Jetzt müssen sie nur noch schnell ins CURSOR-CRM.

Mit regelmäßig weit über 1.000 Teilnehmern ist der BDEW Kongress die führende Veranstaltung der Energie- und Wasserbranche in Deutschland. Motto 2010: „Zukunft möglich machen“. Top-Thema war die Bewältigung der Herausforderungen im Spannungsfeld zwischen Politik und Wirtschaft.

Die CURSOR Software AG hat erneut das Connexio-Zertifikat als präqualifizierter Lieferant für die Energiewirtschaft erhalten. Achilles betreibt mit Connexio ein webbasiertes Lieferanteninformations- und Prüfungssystem im Auftrag namhafter Versorgungsunternehmen aus Deutschland, Ost- und Zentraleuropa.

Jürgen Heidak (35) hat zum 1. Mai 2010 die Bereichsleitung Consulting der CURSOR Software AG übernommen. Der Diplom-Informatiker (FH) ist seit 2000 bei CURSOR. Er war zunächst in der Softwareentwicklung tätig und maßgeblich an der Entwicklung der neuen Java-basierten Softwaregeneration beteiligt.

Die Energieversorgung Halle Netz GmbH wird ein neues Netzmanagement- und Bilanzierungssystem einführen. Im Rahmen einer europaweiten Ausschreibung machten CURSOR mit der Netzmanagementlösung TINA und die Aachener KISTERS AG mit dem Energielogistiksystem BelVis das Rennen.

„Ich konnte wertvolle Anregungen für die weitere Entwicklung unseres CRM-Projekts gewinnen“ und „Prozessoptimierung und Web-Integration sind auch bei uns Top-aktuelle Themen“: Die Teilnehmer des CURSOR Technik- und Geschäftsprozess-Symposiums bewerteten die Themenauswahl der Veranstaltung als goldrichtig.