CURSOR-Aktuell 10-2014: Ihre CRM-News auch im Videoformat
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Sehr geehrte Damen und Herren,

der Herbst begeistert uns mit einem Feuerwerk an Farben und wir denken schon einmal an das kommende Jahr – was wird es wohl bringen?

Mit Blick auf die 2015er Versionen unserer CRM- und BPM-Anwendungen haben wir dies bereits beantwortet: Mehr als 120 Teilnehmer unseres CRM-Symposiums waren begeistert von dem gemeinsamen Erlebnis und dem Feuerwerk an Neuheiten und Highlights, die live präsentiert wurden.

Bereits heute laden wir Sie ein, beim nächsten Treffen der „CURSOR-Familie“ am 8. und 9. Oktober 2015 dabei zu sein. Aus dem Symposium wird dann wieder ein Kongress – wir würdigen damit die sehr positive Resonanz und die engagierte Mitarbeit der zahlreichen Teilnehmer, für die wir uns ganz herzlich bedanken.

Im Namen des gesamten CURSOR-Teams wünschen wir Ihnen einen „goldenen Herbst“!

Ihre CURSOR-Vorstände

Thomas Rühl und Jürgen Topp
Thomas Rühl
Jürgen Topp

Kunden-News

Open Grid Europe GmbH: Entscheidung für EVI
Mit der CRM-Einführung bei Deutschlands führendem Erdgastransporteur sollen laut Projektleiterin Susanne Schütter vor allem die Abläufe im Kundenservice optimiert werden.
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Stadtwerke Gütersloh: EVI bringt spürbaren Gewinn an Servicequalität
Die Stadtwerke Gütersloh haben die CRM-Einführung erfolgreich abgeschlossen. Besonders deutlich wird das Plus an Servicequalität bei telefonischen Beratungsgesprächen: Laut Servicecenter-Leiter Christian Müller können Anliegen von Kunden nun in gut der Hälfte der Zeit bearbeitet werden.
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Produkt-News

CURSOR-CRM 2015: zahlreiche Neuheiten und Highlights
Kartenansichten und Routenplaner direkt im CRM, interaktive Geschäftsgrafiken zur Visualisierung von CRM-Daten und Auswertungen, mehr Komfort und Effizienz beim Prozessmanagement, die Erstellung von Angeboten direkt beim Kunden und Datenerfassung und -bearbeitung per App: Dies und noch viel mehr bieten die 2015er-Versionen.
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CURSOR-CRM integriert Geoanalyse
Zusammen mit der FICHTNER IT Consulting AG hat CURSOR ein geographisches Planungs-Tool entwickelt: die CURSOR-Geoanalyse. Die vollständig integrierte Lösung visualisiert Kunden- und Unternehmenskennzahlen auf Landkarten, die direkt auf der Benutzeroberfläche angezeigt werden.
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Veranstaltungs-News

CRM-Symposium: Mehr Erfolg mit Software, die begeistert!
Mehr als 120 Teilnehmer, so viele wie bislang noch nie, besuchten das CRM-Symposium am 9. und 10. Oktober 2014. Die Gäste zeigten sich begeistert – auf den Punkt brachte es Matthias Terschüren von der RWE Vertrieb AG, der zum ersten Mal dabei war. Er bezeichnete das CRM-Symposium als eine intensive, familiäre und inhaltsstarke Veranstaltung. Der erste Platz beim CRM-Award ging an die Stadtwerke Düsseldorf – wir sagen Herzlichen Glückwunsch!
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Unternehmens-News

Hauptversammlung 2014: Mit Leidenschaft & Siegeswillen auf Wachstumskurs
Thomas Rühl und Jürgen Topp berichteten auf der diesjährigen Hauptversammlung von einem sehr positiven Verlauf des Geschäftsjahres 2013, das ein Umsatzplus von 27 Prozent brachte. Auch für die Zukunft plant CURSOR ein kontinuierliches Wachstum mit positiven Ergebnissen.
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E-Mail: info@cursor.de
Internet: www.cursor.de
Vorstand:
Thomas Rühl (Vorsitzender)

Jürgen Topp
Aufsichtsrat:
Dr. Peter Hanker

(Vorsitzender)
Sitz:
Gießen, AG Gießen, HRB 3396