CURSOR-Aktuell 02-2015: Ihre CRM-News auch im Videoformat
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Sehr geehrte Damen und Herren,

freuen Sie sich ebenfalls auf die ersten bunten Frühlingsboten? Sie stehen für Kraft, Energie und die Erfolgsgeschichte der Natur.

Diese Erfolgsgeschichte basiert auch auf der Fähigkeit, sich fortlaufend weiterzuentwickeln. Das lässt sich 1:1 auf Unternehmen übertragen: „Neue Wege gehen und dabei gewinnen“ lautet daher unser Motto für 2015.

CRM und Geschäftsprozessmanagement spielen eine zentrale Rolle. Als zuverlässiger Partner stehen wir Ihnen mit Software, die begeistert und Beratung, die voranbringt gerne zur Seite.

Wir wünschen Ihnen ein schönes und kraftvolles Frühjahr,

herzlichst Ihr CURSOR-Vorstand

Thomas Rühl und Jürgen Topp
Thomas Rühl
Jürgen Topp


E-world: Mehr Erfolg mit EVI SLP-Prozessen und CRM-Neuheiten
24.000 Fachbesucher, so viele wie nie zuvor, kamen vom 10.-12. Februar auf die E-world in Essen. Auf dem komplett neu gestalteten CURSOR-Messestand drehte sich alles um optimierte Geschäftsprozesse und gewinnbringende CRM-Innovationen. Mit an Bord waren die CURSOR-Partner EnerBit und Carus, Hersteller von LED-Lampen Made in Germany.
Zum Bericht mit allen Highlights...

Direktor des Schweizer Bundesamts für Energie besucht CURSOR und EnerBit
Auf der E-world sprach Dr. Walter Steinmann mit Marcel Würmli, Geschäftsführer des CURSOR-Partners EnerBit und den CURSOR-Vorständen Thomas Rühl und Jürgen Topp. Gemeinsames Fazit: Im Zeichen von Energiewende und Liberalisierung bietet die deutsch-schweizerische Zusammenarbeit den Eidgenössischen Versorgern einen echten Mehrwert.
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Besuchen Sie den CURSOR CRM-Kongress 2015
Unbedingt vormerken: Am 8. und 9. Oktober 2015 findet in Gießen der CURSOR CRM-Kongress statt. Neben CRM-Trends, -Neuheiten und -Highlights präsentieren Ihnen Anwender und Experten praxisbewährte Lösungen und Geschäftsprozesse. Ein attraktives Rahmenprogramm und Workshops ermöglichen einen intensiven Erfahrungsaustausch.
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Top-Thema Geschäftsprozesse: Unsere Praxisforen
Das SLP-Praxisforum am 23. April 2015 zeigt Best Practices für Energievertrieb und Kundenbetreuung im Tarifkundengeschäft. Technische Prozessverantwortliche erfahren auf dem BPM-Praxisforum am 11. Juni 2015, wie CURSOR-Anwendungen bei der Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen helfen.
Zu den Veranstaltungen...

Social Media in der Energiewirtschaft
Lena Lichter arbeitet im Call-Center eines Energieversorgers. Seit kurzem erhält sie dabei Unterstützung von EVI – und ist begeistert: Sie sieht sofort, wer anruft, welche Kontakte es bisher gab und auch, ob der Anrufer für sie relevante Beiträge in Sozialen Medien veröffentlicht hat. Möglich ist das durch den Einsatz spezieller EVI-Module. Gerade ruft Ina Neumüller alias „Biene 47“ an, die zuletzt Fragen zum Thema Anbieterwechsel gepostet hatte.
Erfahren Sie, wie es weitergeht...

Datenqualität: Mehr Erfolg mit sauberen Adressen
Veraltete oder doppelt erfasste Adressdaten im CRM kosten Zeit, Geld und Nerven. Für dauerhaft aktuelle und vollständige Daten sorgt das Modul "beServe" für CURSOR-CRM, EVI und TINA. Die integrierte Lösung des Spezialisten beDirect überwacht und sichert die Qualität der Kundendaten zu jedem Zeitpunkt: Vorhandene Datenbestände können jederzeit geprüft, bereinigt und optimiert werden. Bei der Neuanlage von Adressen sichert „beServe“ die korrekte und dublettenfreie Erfassung.
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Fax: +49 6 41 40 000-666

E-Mail: info@cursor.de
Internet: www.cursor.de
Vorstand:
Thomas Rühl (Vorsitzender)

Jürgen Topp
Aufsichtsrat:
Dr. Peter Hanker

(Vorsitzender)
Sitz:
Gießen, AG Gießen, HRB 3396