Ziel des Workshops - Ihr Nutzen!

Das Projektteam erhält einen Überblick über die Leistungsfähigkeit der Anwendung. Ziel ist, die Grundlage für eine konstruktive Bearbeitung der Anforderungen aus dem Pflichtenheft zu ermöglichen.

Zielgruppe

Projektteam-Mitglieder

Voraussetzungen

• Gutes allgemeines DV-Wissen
• Sicheres Bedienen von Microsoft Office-Anwendungen

Inhalte

Basisfunktionalitäten der Anwendung und prozessspezifische Themen

• Informationen – grundsätzliche Suchprinzipien
• Aufbau und Navigation
• Personen- und Rollenmodell
• Neuanlage von Geschäftspartnern und Ansprechpartnern
• Erfassen von Aktivitäten (Telefonate, Briefe, Mails, Kundenbesuche, Erinnerungen, Aufgaben, etc.)
• Darstellung von Geschäftsprozessen
• Datenaustausch und Synchronisation mit anderen Systemen
• Reports und Dokumente
• Verfahrensleitfaden – die Handlungsrichtlinie Ihres Unternehmens
• Datenmodell

Grundlagen der Administration

• Installationsüberblick
• Software-Architektur
• Berechtigungskonzept
• Administrationskonsole
• Customizing
• Konfiguration von Suchen
• Dokumentenintegration
• Anpassen von Masken
• GUI-Builder
• Workflow-Creator
• Aufruf externer Anwendungen