kirsch konkret GmbH

kirsch konkret ist seit 2010 aktiv. Schwerpunkte des Unternehmens sind Leistungen rund um den Kundenservice im öffentlichen Personennahverkehr. Analyse und Optimierung sowie Neu-Konzepte von Servicestellen bei Bus und Bahn sind die Basis. Als Lösungen bei der Umsetzung sind neben der Neu-Ausrichtung von Prozessen und Kennzahlen auch Qualifizierungen wichtige Instrumente und Maßnahmen. Dazu gehören Schulungskonzepte und die Wissensvermittlung inkl. Datenbanken, eingebettet in Qualitätskonzepte. Neben Präsenzschulungen im klassischen Stil gehören auch Blended-Learning- und rein onlinebasierte Lösungen zum Angebot. kirsch konkret ist seit 2018 als AZAV-zertifizierter Bildungsträger anerkannt. Weitere Lösungen sind Softwareanwendungen zu den Themen für den Kundenservice als Wissensdatenbank, mit Qualitätsportalen und mit der Kundenbeziehungs¬management-Software MeKIM – powered by CURSOR-CRM.

Adresse

  • Straße: Wolbecker Str. 1
  • PLZ: 48155
  • Stadt: Münster
  • Land: Deutschland

Kontakt

  • Telefon: + 49 251 396 331 60
  • Fax: +49 251 396 331 61
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