Professionelle Dienstleistungen brauchen professionelles Kundenmanagement. Die Piepenbrock Unternehmensgruppe bietet seinen Kunden ein breites Dienstleistungsportfolio in den Geschäftsbereichen Facility Management, Gebäudereinigung, Instandhaltung und Sicherheit. Um alle Services bestens im Blick zu haben und Kundennähe zu bieten, setzt Piepenbrock seit 2011 auf „JACK!“. Die auf CURSOR-CRM basierende Lösung wird jetzt ausgebaut und in den Web Client gebracht.

Wie können Sie die neuen gesetzlichen Vorgaben zur Markt- und Messlokation erfüllen? Wie ist Ihr IT-Datenmodell anzupassen? Welche Systeme sind führend bei der Umstellung? Wenn Sie sich derzeit mit dem Interimsmodell beschäftigen, sind Sie herzlich eingeladen, gemeinsam mit uns zu diskutieren.

11 Teilnehmer sind für das Team „CURSOR Software AG“ beim 4. Gießener Firmenlauf erfolgreich an den Start gegangen. Insgesamt 837 Teilnehmer aus verschiedenen regionalen Betrieben absolvierten die 5,55 km lange Strecke am Abend des 10. Mai.

Nach sorgfältiger Auswahl hat die TeleSon Vertriebs GmbH das CRM-System EVI von der CURSOR Software AG erfolgreich eingeführt. Die Lösung wurde von TeleSon gewählt, da bei CURSOR Branchenerfahrung im Bereich Energie vorhanden ist und das Multilevel-Marketing von TeleSon sauber erfasst werden kann.

Für die Zukunft ist CURSOR gut aufgestellt - die Nachfrage steigt weiter. Um auch weiterhin alle unsere Kunden erfolgreich zu bedienen suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen.

„Laufend was Gutes tun!“ ist das Motto, unter dem Hunderte von Läufern am 10. Mai 2017 die Strecke von 5,55 km entlang der Lahn absolvieren. Wie jedes Jahr ist CURSOR durch viele motivierte Mitarbeiter vertreten – dieses Jahr tritt der CRM-Spezialist sogar erstmals als Sponsor auf.

Die Bank11 aus Neuss hat sich bei der Einführung eines Kundenmanagementsystems für CURSOR-CRM entschieden. „CURSOR-CRM hat sich für uns als ideale CRM-Lösung herausgestellt. Alle betrachteten CRM-Systeme waren im Prinzip geeignet, aber mit CURSOR-CRM können wir unser Geschäftsmodell ganz exakt abbilden und beschleunigen.

Perfektes Kundenmanagement ist die Mission der CURSOR Software AG. Den Anstoß zur Firmengründung lieferte eine Fehleinschätzung: „PCs sind Spielzeuge, und Software für Spielzeuge braucht man nicht.“

Im Zuge der Digitalisierung bekommen CRM-Systeme immer mehr Facetten. Unternehmen müssen ihre Kunden über eine Vielzahl von Kanälen im Blick behalten und ihr Verhalten genau analysieren. Kunden erwarten Full-Service und personalisierte Dienste über sämtliche Kommunikationswege hinweg. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, setzt die Süwag Vertrieb AG & Co. KG auf die CRM-Lösung EVI von CURSOR.

Wie erreiche ich Privatkunden besser? Wie kann ich die typischen Prozesse im Privatkundengeschäft einfach digitalisieren? Wie kann ich die Chancen des Smart-Meter-Rollouts besser nutzen? Und wie bilde ich die neue Rolle „Messstellenbetreiber“ am besten digital ab? Diese Themen wurden bei den Workshops „SLP-Kundenprozesse“ und „Messstellenbetreiber“ bei CURSOR intensiv diskutiert.

Von Lemgo nach Gießen in der ersten Liga? Das geht nur mit einem Wechsel der Sportart. Kongressgewinner Flemming Neumann hat den Schritt vor Kurzem mit Begeisterung gemacht.

SAP® und CURSOR-CRM sind jetzt auch „offiziell“ integriert: Die neue Webservice-Online-Integration verbindet beide Software-Lösungen mit höchster Qualität und Geschwindigkeit. Somit ist der Echtzeit-Datenaustausch zwischen dem führenden ERP-Anbieter und den Gießener CRM-Spezialisten gewährleistet.

25.000 Besucher, 710 Aussteller, drei Tage – und ein Fazit: Die E-world ist „der“ Branchentreffpunkt der Energiewirtschaft in Europa. Für die CURSOR Software AG ist diese Leitmesse ein ganz elementarer Bestandteil zum Jahresbeginn, denn mit über 10.000 Anwendern sind EVI und TINA die führenden CRM-Lösungen in der Energiebranche. Drei Themen waren in Essen omnipräsent: smart, digital und nachhaltig.

Die vor drei Jahrzehnten gegründete CURSOR Software AG zählt zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Prozessmanagement (CRM und BPM). Seit 1. Januar 2017 hat das Unternehmen mit Jürgen Heidak ein viertes Mitglied im Vorstand.

Der Countdown läuft: Es sind nur noch wenige Tage, bis Europas größte Energiemesse ihre Tore öffnet. Über 10.000 Besucher werden auf der E-world in Essen (7.-9. Februar) erwartet.

Der jährliche Auftakt für die Energiebranche ist der Handelsblatt-Energiekongress in Berlin. Tenor der 3-tägigen Konferenz: den Wandel als Chance sehen und die Zukunft aktiv gestalten.

Zugegeben, die Aufgabenstellung für Unternehmen ist heute alles andere als einfach. Der Kunde erwartet Mehrwerte, die Komplexität des Portfolios steigt. Permanente Marktveränderungen verlangen Optimierungen als dauerhaften Prozess.

Das gesamte CURSOR-Team bedankt sich herzlichst bei allen Partnern und Kunden für die schönen Weihnachtskarten und lieben Grüße, die bei uns eingetroffen sind. 

CRM und BPM braucht jedes Unternehmen. Ob man dafür eine dezidierte Softwarelösung einsetzt oder nicht, ist sicherlich eine Frage der Unternehmensgröße und des vom Kunden geforderten Servicelevels.

"Glück ist das Einzige, was sich verdoppelt, wenn man es teilt." Die alten Chinesen haben Recht – auch wir bedanken uns bei allen Kunden und Partnern herzlich für das erfolgreiche Jahr 2016!