Die Beschwerdemanagementlösung b.better by CURSOR basiert auf einem langjährig in der Praxis bewährten Konzept, das alle relevanten Aufgabenbausteine und das zugrundeliegende Zielsystem eines aktiven Beschwerdemanagements berücksichtigt. Sämtliche für das Beschwerdemanagement relevanten Erfassungs- und Bearbeitungsinhalte und passenden Strukturen sind enthalten. Gleichzeitig wird ein spezielles Reporting-Dashboard bereitgestellt, das zum einen alle Analyse- und Controlling-informationen zur operativen Steuerung des Beschwerdemanagementprozesses strukturiert und die Basis für die gezielte Initiierung und Überwachung von Qualitätsverbesserungsprozessen bietet. Die praxisbewährte Standardsoftware gewährleistet eine schnelle Implementierung wie auch die Minimierung des Anpassungsaufwands für Sie.