„PCs sind Spielzeuge, und diese Spielzeuge werden sterben.“ mit diesen Worten verwirft der damalige Vorgesetzte von Thomas Rühl die heutige CURSOR Mission. Die innovative Idee von Unternehmensgründer und CRM-Pionier Thomas Rühl war, die bis dahin Großrechner-basierte „Vertriebs-Steuerung“ auf vernetzte PCs zu übertragen: „PC-Software soll Vertrieb, Marketing und Kundenservice unterstützen.“ Dies schlägt Rühl 1986 vor. Die derbe Ablehnung seines Chefs war die Geburtsstunde für CURSOR, denn Thomas Rühl beschloss, seine Idee in die Tat umzusetzen.
Am 1. April 1987 gründete Thomas Rühl unter seinem Namen das Einzelunternehmen »CURSOR Vertriebs-Steuerungs-Systeme«. 1990 erfolgte die Umwandlung in die CURSOR Vertriebs-Software GmbH und 1999 in die CURSOR Software AG. Die räumliche Entwicklung von CURSOR fand parallel zur Mitarbeiter- und Umsatzentwicklung statt: Vom Privathaus des Gründers über die »Troher Mühle« bis zum Umzug nach Gießen wuchs das Unternehmen kontinuierlich.
Heute zählt CURSOR zu den führenden Experten für professionelles Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM und BPM). Über 250 Kunden mit 25.000 Anwendern arbeiten täglich mit CURSOR-CRM. Insgesamt beschäftigt CURSOR heute mehr als 100 Mitarbeiter.