Effizientes Prozessmanagement mit Ihrem CRM
CURSOR-BPM ermöglicht eine grafische Darstellung und Bearbeitung von Prozessen im CRM-System sowie im Zusammenspiel mit anderen Systemen. Das Spektrum der Möglichkeiten reicht von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
Die Prozess-Übersicht in CURSOR-BPM zeigt alle Informationen zu dem ausgewählten Prozess auf einen Blick und ermöglicht so eine schnelle Navigation. „Im Fokus steht dabei immer der Nutzen“, betont Jürgen Heidak, Vorstand Software und Consulting bei CURSOR. „BPM-Maßnahmen sorgen für Effizienz, Transparenz, Schnelligkeit und Flexibilität – im Ergebnis bedeutet das zum Beispiel niedrigere Produktionskosten, schnellere Arbeitsergebnisse und zufriedenere Kunden und Mitarbeiter.“