#crmlove, KI und echte Kundennähe – unser Rückblick auf die E-world 2026

Drei Tage, unzählige Gespräche und jede Menge #crmlove: Die E-world 2026 hat einmal mehr gezeigt, wie viel Energie in persönlichem Austausch, innovativen Ideen und echter Kundennähe steckt. Für uns bei CURSOR stand dabei eines im Mittelpunkt: KI-gestütztes CRM, das den Arbeitsalltag wirklich besser macht.

Bestes Beispiel dafür: das neue KI-Feature „Chat with your Data“, das auf der Messe präsentiert wurde. Statt komplexer Auswertungen per Klick oder Report genügt künftig eine einfache Frage – und die KI liefert in Sekunden fundierte Antworten, Analysen und Entscheidungshilfen. So wird die KI zum cleveren Sparringspartner in der CRM-Plattform: für schnellere Prozesse, bessere Entscheidungen und eine neue Qualität im Umgang mit Kundeninformationen.

„Mit Chat with your Data bringen wir Künstliche Intelligenz dorthin, wo sie echten Mehrwert schafft – direkt in die täglichen Arbeitsprozesse unserer Kunden. Die Resonanz auf der Messe hat uns wieder einmal bestätigt, wie groß der Bedarf an intelligenten, praxisnahen Lösungen ist“, erklärt CURSOR-CSO Andreas Lange.

#crmlove: CRM-Plattform für die Energiewirtschaft, die Nähe erlebbar macht

Das CURSOR-Messemotto #crmlove war dabei mehr als nur ein Hashtag. Denn CRM bedeutet vor allem eines: echte Kundennähe. Und genau das wurde in vielen Gesprächen bestätigt – vor allem durch konkretes Kundenfeedback aus der Praxis:

„Seitdem wir TINA nutzen, sind die Bearbeitungszeiten vor allem bei der Anmeldung von Photovoltaikanlagen wesentlich schneller. Das geht jetzt innerhalb weniger Tage statt ein bis zwei Wochen“, erläuterte zum Beispiel Celine Philipp von der Mittelhessen Netz GmbH im Gespräch. Ein starkes Beispiel dafür, wie digitale Prozesse und smartes Netzmanagement Workflows spürbar vereinfachen.

Auch CURSOR-CEO Jürgen Heidak betont: „#crmlove steht für unsere Überzeugung, dass Technologie Menschen verbinden und Prozesse einfacher machen muss. Wenn unsere Plattform dazu beiträgt, Kunden schneller, transparenter und persönlicher zu betreuen, dann haben wir unser Ziel erreicht.“

Starker Austausch, klare Trends

Drei Tage lang war der CURSOR-Stand Treffpunkt für intensive Fachgespräche, Live-Demos und strategischen Austausch. Das Interesse an KI-gestütztem CRM und smarter Prozessunterstützung war durchgehend hoch. Auch bei unseren diesjährigen Mitausstellern adesso, A/V/E, Bit2Win, endios, KMH, Message Mobile und Schufa.

Unsere wichtigsten Erkenntnisse von der E-world 2026:

KI wird zum festen Bestandteil moderner CRM-Strategien.
Der Wunsch nach einfachen, dialogbasierten Zugängen zu Daten wächst rasant.
Kundenzentrierung bleibt ein zentraler Erfolgsfaktor für die Energiewirtschaft.

Danke für drei Tage voller #crmlove

Ein großes Dankeschön an alle Besucher*innen und Partner für drei tolle Tage voller Austausch, Ideen und Energie. Wir freuen uns darauf, die vielen Impulse in konkrete Features zu verwandeln – für eine digitale, kundennahe und nachhaltige Energiezukunft.