9:00 Uhr - 12:00 Uhr

Zum zweiten Mal veranstaltet kirsch konkret gemeinsam mit CURSOR einen Innovationstag zum Thema Customer Relationship Management für den ÖPNV.

Dreh- und Angelpunkt des Webinars ist die Mobilitäts-EDV „MeKIM powered by CURSOR-CRM“. Unterstützt durch den 360°-Blick auf den Kunden mit allen relevanten Themen – von Abo, Beschwerde, EBE bis hin zu Stadtwerkethemen – sorgen Sie für ein nachhaltiges Kundenbeziehungsmanagement und stellen Ihren Kunden bei Beratung und Betreuung in den Mittelpunkt – an allen Kundenkontaktstellen über eine Datenplattform.

Sie erwarten informative Vorträge zu unterschiedlichsten, fachspezifischen Themen. Als Impulsgeber können Sie zudem direkten Einfluss auf die Ausgestaltung der Software nehmen.

Auf der Agenda stehen u. a folgende Themen:

• Kundenbeziehungsmanagement im ÖPNV: Herausforderungen und Chance für eine Branche
• CURSOR CRM – Vorstellung, Look and Feel einer umfassenden CRM-Lösung
• Schnittstellen und Technik im CRM – wie kommen Ihre Daten ins CRM?
• CRM-Software-Lösung für die ÖPNV-Branche: erste Einblicke in „MeKIM, die Mobilitäts-EDV, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt“, MeKIM powered by CURSOR-CRM

Die Veranstaltung ist komplett kostenfrei und findet online statt. Sobald Sie sich für die Veranstaltung registrieren erhalten Sie von uns die entsprechenden Einwahldaten.

Bei Fragen wenden Sie sich vorab gerne an Kirstin Schmidt von kirsch konkret unter der 0251-39633160 oder per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Wir freuen uns auf Sie!