13.00 – 16.00 Uhr

Darum lohnt es sich dabei zu sein:

Im Mittelpunkt der Online-Veranstaltung steht die Mobilitäts-EDV „MeKIM powered by CURSOR-CRM“ unseres Partners kirsch konkret. Unterstützt durch den 360°-Blick auf den Kunden mit allen relevanten Themen – von Abo, Beschwerde, Fundsachen bis hin zu Stadtwerkethemen – sorgen Sie für ein nachhaltiges Kundenbeziehungsmanagement und stellen Ihre Mobilitätskunden bei Beratung und Betreuung in den Mittelpunkt – an allen Kundenkontaktstellen und über eine einzige Datenplattform.

Es erwarten Sie informative Vorträge zu unterschiedlichsten, fachspezifischen Themen. Als Impulsgeber:in können Sie zudem direkten Einfluss auf die weitere Ausgestaltung der Software nehmen.

Auf der Agenda stehen u. a folgende Themen:

• Kundenbeziehungsmanagement im ÖPNV: Herausforderungen und Chance für eine Branche
• CURSOR-CRM – Vorstellung, Look & Feel einer umfassenden CRM-Lösung
• Schnittstellen und Technik im CRM – wie kommen Ihre Daten ins CRM?
• CRM-Software-Lösung für die ÖPNV-Branche: erste Einblicke in „MeKIM powered by CURSOR", die Mobilitäts-EDV, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt“ (mit dem Schwerpunkt Kundenservice & Resonanzen und Fundsachen)

Anmeldung & Teilnahme:

Die Veranstaltung ist komplett kostenfrei! Sobald Sie sich für die Veranstaltung registrieren, erhalten Sie von uns die entsprechenden Einwahldaten. Bei Fragen wenden Sie sich vorab gerne an Kirstin Schmidt von kirsch konkret unter der 0251-39633160 oder per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Wir freuen uns auf Sie!

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Weitere Save the Dates

ÖPNV-Zukunftskongress vom 3. bis. 5. Juli 2023 in Freiburg:
Wenn Ihr Interesse an der Mobilitäts-EDV „MeKIM powered by CURSOR“ geweckt ist und Sie mehr über kirsch konkret und dem weiteren Produktportfolio zu Schulung, Beratung und Software rund um den Kundenservice im ÖPNV erfahren möchten, dann haben Sie hierzu auf dem ÖPNV-Zukunftskongress vom 3. bis. 5. Juli 2023 in Freiburg die Gelegenheit.

CURSOR CRM-Kongress am 20. und 21. September 2023 in Marburg:
Besuchen Sie unseren Partner kirsch konkret außerdem als Aussteller auf dem diesjährigen CRM-Kongress am 20. und 21. September 2023 im Lokschuppen Marburg. Hier haben die Kongressteilnehmer:innen erstmals in der Geschichte unseres CRM-Kongresses die Möglichkeit, an Premium-Workshops teilzunehmen. Kirstin Schmidt von kirsch konkret wird durch einen etwa eineinhalbstündigen Workshop rund um das Thema Kundenservice im ÖPNV führen.